BUREAU DE L'OMBUD
ENQUÊTRICE PRINCIPALE OU ENQUÊTEUR PRINCIPAL
Échelle salariale 6 - Poste à temps plein
Concours public - Fredericton
À PROPOS DU BUREAU
Le Bureau de l'ombud du Nouveau-Brunswick cherche à pourvoir un poste permanent à temps plein d'enquêtrice principale ou d'enquêteur principal. Le Bureau en profitera pour établir une liste de candidats qualifiés pour pourvoir d'éventuels postes à temps plein ou à durée déterminée.
L'ombud est une haute-fonctionnaire de l'Assemblée législative qui aide les gens et les organismes du secteur public avec leurs préoccupations en menant des enquêtes impartiales, en formulant des recommandations et en fournissant des orientations afin de s'assurer que les personnes sont traitées de manière uniforme, équitable et raisonnable et que leurs droits à l'information et à la vie privée sont protégés. L'ombud enquête sur les plaintes concernant les ministères provinciaux et d'autres organisations du secteur public, ainsi que les organisations qui peuvent détenir des renseignements personnels sur la santé.
La majorité de la charge de travail du bureau est associée aux plaintes liées à l'équité administrative (lorsque quelqu'un estime ne pas avoir été traité équitablement par un organisme du secteur public) ainsi qu'aux plaintes liées à l'information et à la vie privée (lorsque quelqu'un estime qu'un organisme du secteur public n'a pas répondu adéquatement à une demande d'accès à l'information ou que ses renseignements personnels n'ont pas été protégés). Les employés acquièrent habituellement un champ d'expertise et sont affectés à une de ces équipes spécialisées, mais ils peuvent être appelés à contribuer à la réalisation d'autres volets des mandats du bureau de temps à autre.
À PROPOS DU POSTE
L'enquêtrice principale ou l'enquêteur principal (EP) est chargé de mener des enquêtes formelles ou systémiques ou des vérifications et de surveiller l'état d'avancement de la mise en oeuvre des recommandations de l'ombud découlant de ces enquêtes ou vérifications. Les enquêtes formelles ou systémiques ou les vérifications peuvent donner lieu à des rapports publics et figurent parmi les travaux accomplis par Ombud NB qui sont les plus difficiles et les plus visibles pour le public.
Les premières responsabilités de l'enquêtrice principale ou de l'enquêteur principal sont de mener des enquêtes au nom de l'ombud, de rédiger des ébauches de rapports et de recommandations, et de mener des vérifications ou des suivis. Ces fonctions doivent être exercées de façon à respecter les responsabilités de l'ombud qui doit accomplir son travail en faisant preuve d'équité, d'impartialité et d'indépendance tout en assurant la confidentialité du processus d'enquête. Pour s'acquitter de ces responsabilités, l'enquêtrice principale ou l'enquêteur principal doit :
- effectuer des recherches, demander des renseignements supplémentaires nécessaires, analyser de grands volumes de renseignements complexes et examiner la législation, les politiques, les normes et d'autres documents pertinents;
- élaborer des plans d'enquête ou de vérification, rédiger des guides d'entrevue et mener des entrevues et les consigner par écrit;
- participer aux séances d'information et communiquer les résultats des enquêtes aux parties, si nécessaire;
- établir un réseau et des relations de travail efficaces avec la direction et les cadres au sein de diverses organisations du secteur public;
- trouver des solutions innovantes dans le cadre légal et politique, ainsi qu'identifier l'autorité des organisations avec lesquelles il traite.
Pour obtenir une liste complète des tâches et des responsabilités, veuillez demander une copie de la description du poste.
QUALIFICATIONS ESSENTIELLES
Les personnes qui postuleront doivent faire clairement état des qualifications essentielles dans une lettre de présentation afin que leur candidature ne soit pas rejetée.
Éducation
Détenir un grade universitaire en sciences sociales, en droits de la personne, en droit, en travail social, en santé, en administration publique ou en administration des affaires, ou dans un autre domaine connexe au travail du Bureau, et compter au moins cinq ans d'expérience de travail pertinente. L'équivalent en formation et en expérience pourrait être considéré.
Expérience
- Expérience en interprétation de lois et de politiques, en réalisation de recherches et d'analyses, et en présentation de conseils ou de recommandations aux cadres supérieurs.
- Expérience en rédaction de notes d'information et de rapports pour les cadres supérieurs ou les intervenants.
- Expérience en direction de projets à volets multiples de manière indépendante ou au sein d'une équipe.
- Expérience de travail dans un environnement dynamique axé sur les échéances.
QUALIFICATIONS CONSTITUANT UN ATOUT
La préférence pourrait être accordée aux personnes indiquant dans une lettre de présentation qu'ils possèdent une ou plusieurs des qualifications constituant un atout, en plus des qualifications essentielles :
- Expérience de travail en médiation ou en résolution de conflits.
- Expérience de travail dans un milieu d'enquête.
- Expérience de travail avec des personnes marginalisées.
- Expérience dans la tenue d'entrevues axées sur l'établissement des faits.
CRITÈRES DE SÉLECTION
Dans le cadre du processus de sélection, les personnes candidates seront évaluées en fonction des critères suivants :
Connaissances
- Connaissance du rôle, des responsabilités et des mandats du Bureau de l'ombud.
Compétences
- Raisonnement analytique/jugement
- Raisonnement conceptuel
- Communication interactive efficace
- Flexibilité
- Recherche d'information
- Établissement de relations et de réseaux
- Confiance en soi
Capacités
- Capacité à analyser l'information, à interpréter de manière appropriée la législation et les politiques, et à tirer les conclusions nécessaires pour régler les problèmes efficacement.
- Capacité à bien gérer le temps et à utiliser ses compétences organisationnelles.
- Capacité à formuler un plan d'action pour atteindre des buts et des objectifs spécifiques.
- Capacité à planifier et hiérarchiser de manière appropriée ses responsabilités afin de garantir la réalisation des objectifs de rendement, ainsi que ses obligations aux projets d'équipes.
- Capacité à effectuer des recherches, notamment en consultant des collègues d'autres ressorts, des experts en la matière, etc.
- Capacité à interroger des parties susceptibles d'être très émotives, réticentes ou peu coopératives.
- Capacité à élaborer des raisonnements et des arguments bien documentés et convaincants à l'appui de ses conseils et recommandations, ayant un effet positif sur le résultat de l'enquête.
- Capacité à rédiger de manière claire et concise à un niveau de langue adapté au lecteur.
EXIGENCES LINGUISTIQUES
Ce poste exige une excellente connaissance de l'anglais et du français. Les personnes candidates devront se soumettre à l'évaluation des compétences linguistiques du gouvernement du Nouveau-Brunswick. Celles qui se sont récemment soumises à cette évaluation (dans les deux dernières années) peuvent fournir une copie des résultats de leur évaluation.
Les personnes candidates doivent obtenir les niveaux de compétence suivants en anglais et en français pour que leur candidature soit considérée.
- Expression orale : avancé plus
- Compréhension de l'écrit : avancé
- Expression écrite : avancé
AUTRES EXIGENCES
La personne retenue devra se soumettre à des vérifications de sécurité et de ses antécédents criminels avant d'être embauchée.
Elle devra prêter le serment d'entrée en fonction relativement aux obligations de l'ombud, à savoir l'impartialité et la confidentialité des renseignements.
RENSEIGNEMENTS SUR L'EMPLOI
Le poste est à Fredericton. Dans certaines circonstances, le Bureau de l'ombud pourra, à sa discrétion, approuver le télétravail.
Le régime de rémunération appliqué est celui des cadres et des employés non syndiqués, à l'échelle salariale 6, de 2 735 $ à 3 639 $ à la quinzaine, selon la formation et l'expérience.
COMMENT POSTULER
Les personnes intéressées à poser leur candidature doivent envoyer une lettre d'accompagnement indiquant comment elles répondent aux qualifications essentielles de ce poste et un curriculum vitæ à jour au plus tard le 26 mai 2023 par courriel à julie.dickison@gnb.ca.
Pour de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec Julie Dickison au 506‑453‑2789 ou par courriel.
Nous remercions toutes les personnes qui présenteront une demande, mais nous ne communiquerons qu'avec celles dont la candidature aura été retenue pour l'étape suivante.